網站商務通是一款關于線上銷售客服系統的軟件，用戶下載使用這款app后，就可以線上訪客監督互聯網信息的來源、重要的詞語、訪問時間和訪問地址等，有了這款軟件，用戶再也不用擔心找不到上網記錄了，就可以清楚的知道自己在互聯網上的一切痕跡，對這方面有需求的朋友們，歡迎大家來到旋風網站點擊下載！

應用介紹

網站商務通在線客服系統，是一款專業的在線客服系統，已經有15年行業經驗。自上線起，網站商務通一直深受在線銷售行業所青睞。商務通所包括的監控訪客、實時客服、流量統計、網站管理、主動邀約、數據報表等諸多功能，一直處于行業領先水平。如今，網站商務通與百度合作，結合百度平臺，使對話量及其轉化率都得到全面提高，不斷完善的數據分析功能，也成為客服管理過程中的必備工具。

網站商務通軟件特點

1、對話分配，每當有對話進來時，系統會根據事先設定的分配規則將對話分配給相應的客服，提高工作效率;

2、主動邀請，訪客在進入網站的時候，主動彈出一個邀請框邀請訪客對話，客服也可以手動邀請和強制對話，變被動為主動;

3、軌跡跟蹤，客戶端可以監控所有訪客的來源信息、訪問軌跡，例如從哪個搜索引擎進來的、搜索什么關鍵詞進來的等等;

4、消息預知，在與訪客聊天過程中，訪客每輸入一個字，客戶端這邊都可以看到，這讓客服能夠了解訪客下一句話要問什么;

5、客服管理，商務通有一個管理員賬號，可以隨時查看每位客服的工作情況、同時可以給客服分配相應權限

6、個性化設置，每個客戶可以根據自身需求修改商務通的漂浮圖片、邀請框內容、對話框開場白和側邊廣告圖片;

功能介紹

實時管理：經理可以實時監測每個員工的實時對話,協助員工快速成長。

軌跡跟蹤：在線客服系統能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網站優化網站流程;還可通過簡單的設置,以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡。

訪客消息預知：在線客服系統會預知訪客輸入文字,提高客服反應速度,提升服務效率。

呼叫中心：可指定客服或部門,可轉接和內部對話、并支持跨站點轉接,全面體現團隊協作優勢。

數據挖掘：在線客服系統具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表,還可以分時段導出歷史紀錄。

永久識別：您能實時了解每一位客人訪問過幾次,并能自動調出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進聯系。

更新內容

1、 UI界面細節調整 2、 修改推送網址問題 3、 系統Bug修復

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