光谷e鄰是一款功能全面的物業管理平臺，致力于為智慧小區提供高效便捷的一站式服務，工作人員可以通過手機在線完成各類物業事務，減少繁瑣流程，提高工作效率，無論是日常管理還是緊急處理，都能快速響應，讓物業服務更貼心，社區生活更舒心。

軟件介紹

光谷e鄰是一款專為光谷智慧小區物業人員打造的移動管理APP，涵蓋住戶管理、房屋管理、流程審批、工單處理等多種功能，平臺支持派單、受理、轉發、完結、評價等全流程閉環管理，大大提升了物業工作效率，同時通過智能化服務體系，幫助物業提升服務質量，增強居民的滿意度和幸福感。

軟件亮點

1、專為智慧小區物業人員打造，功能全面覆蓋日常管理與緊急事務處理。

2、支持全流程閉環管理，從派單到完結全程記錄，保證服務透明高效。

3、移動端即可完成工作，減少線下繁瑣流程，提高物業人員整體工作效率。

4、界面簡潔直觀，操作步驟清晰，降低上手難度，適合不同年齡段員工使用。

5、通過智能化服務體系，不僅提升物業效率，也增強了住戶的滿意度和信任度。

軟件功能

1、提供住戶與房屋管理功能，支持信息錄入、查詢與更新，方便日常檔案維護。

2、具備工單處理模塊，支持派單、轉發、受理與完結，保障問題及時解決。

3、內置流程審批系統，簡化請示、報修、申請等流程，提升審批效率。

4、支持事件提醒與進度跟蹤，幫助工作人員實時掌握工單進展，避免遺漏。

5、具備評價與反饋機制，住戶可對服務進行評價，推動物業不斷優化管理。

軟件優勢

1、實現物業管理數字化，減少紙質辦公環節，提升整體服務的專業化水平。

2、支持高效信息共享，員工之間可隨時協作溝通，提升團隊協同能力。

3、系統運行穩定流暢，確保在多任務并發時依舊高效響應，適應大規模小區管理。

4、通過評價與反饋機制，幫助物業發現不足并及時改進，服務質量持續提升。

5、提升住戶滿意度與社區幸福感，真正做到讓小區更智慧、生活更舒心。

光谷e鄰使用指南

1、在登錄界面輸入賬號、密碼和驗證碼后點擊登錄按鈕，首次登錄可選擇記住賬號，方便下次快速進入系統。

2、進入首頁后可查看今日工作情況，包括待審核申請、待處理工單及告警提醒，便于實時掌握物業動態。

3、工單中心模塊展示未領取、受理中及已完結工單數量，工作人員可根據提示快速處理，提高工單流轉效率。

4、在“我的”頁面可管理個人信息、通訊錄及設置，還能進行分享推薦或查看平臺信息，方便個性化管理。

更新日志

v2.3.0613

-修復部分問題。

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