
融e幫是一款貼心又高效的物業管理服務平臺,讓業主辦事更方便,物業工作人員處理需求更快捷,無論是報修、咨詢還是各類事務申請,都能在線一鍵完成,省時又省心,輕松實現業主與物業的高效對接,讓社區生活更順暢,快來下載融e幫,體驗智慧物業服務吧!
融e幫APP是專為物業管理服務人員打造的專業作業工具,當客戶在融e居APP上提出需求時,物業服務人員即可通過融e幫APP即時接收任務并快速響應,平臺實現了工單全流程監控,實時跟蹤處理進度,并量化員工日常工作表現,全面提升物業管理效率與服務質量,讓物業管理更智能、更有序。
【軟件優勢】
1、融合融e居業主端與物業管理端,實現需求與任務的高效閉環處理,顯著提升服務效率。
2、支持全流程工單監控與進度追蹤,讓每個服務步驟透明可查,避免遺漏與延遲。
3、量化員工工作表現,為管理層提供數據化考核依據,推動物業服務精細化運營。
4、操作界面簡潔直觀,新用戶上手快,減少培訓成本與使用門檻。
5、支持圖文記錄與實時反饋,增強業主對物業服務的信任與滿意度。
【軟件功能】
1、即時接收并處理業主提交的報修、咨詢、申請等多類型工單任務。
2、提供工單分配與接單功能,支持多角色多部門協作處理。
3、工單處理過程可上傳現場照片、填寫備注,確保信息完整與準確。
4、內置消息通知與提醒功能,避免任務遺漏,提高響應速度。
5、自動生成數據報表與工作統計,方便管理層進行績效分析與流程優化。
【使用心得】
1、工單接收與處理速度明顯提升,業主滿意度有了顯著提高。
2、數據化管理讓工作成果更直觀,方便自己和領導隨時查看績效。
3、協作功能實用,跨部門事務能快速對接并解決,減少溝通成本。
4、手機端操作方便,不受辦公地點限制,隨時隨地響應業主需求。
5、全流程記錄讓服務更透明,減少了與業主之間的爭議與誤會。
1、打開融e幫APP后,首先進入登錄界面,輸入注冊綁定的手機號碼與對應密碼,確認無誤后點擊“登錄”按鈕即可進入系統,確保輸入信息準確以避免登錄失敗。
2、登錄成功后,在首頁點擊底部導航欄“工作”進入工作頁面,這里提供包括裝修管理、放行條、表揚建議、報事報修、社區投訴、繳費、社區公告、社區投票、便民電話、手機打卡、外勤打卡、我的考勤、門禁、EBA、裝機查詢、質量檢查等多項功能,方便高效地開展日常物業管理與服務。
3、點擊底部導航欄“融學”進入學習中心,可查看制度庫、課程庫、知識沉淀及資訊等模塊,通過搜索欄快速查找所需課程或資料,便于員工隨時隨地進行學習與知識更新。
4、點擊底部導航欄“我的”進入個人中心頁面,可查看個人頭像、姓名、職位、司齡、等級、學時與學分等信息,并可進入“我的職責”“我的課程”“意見箱”及“設置”等欄目,方便進行個人信息管理與工作相關操作。
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-品質檢查功能迭代與優化。
-修復已知問題。
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