融e幫是一款貼心又高效的物業管理服務平臺，讓業主辦事更方便，物業工作人員處理需求更快捷，無論是報修、咨詢還是各類事務申請，都能在線一鍵完成，省時又省心，輕松實現業主與物業的高效對接，讓社區生活更順暢，快來下載融e幫，體驗智慧物業服務吧！

軟件介紹

融e幫APP是專為物業管理服務人員打造的專業作業工具，當客戶在融e居APP上提出需求時，物業服務人員即可通過融e幫APP即時接收任務并快速響應，平臺實現了工單全流程監控，實時跟蹤處理進度，并量化員工日常工作表現，全面提升物業管理效率與服務質量，讓物業管理更智能、更有序。

使用指南

【軟件優勢】

1、融合融e居業主端與物業管理端，實現需求與任務的高效閉環處理，顯著提升服務效率。

2、支持全流程工單監控與進度追蹤，讓每個服務步驟透明可查，避免遺漏與延遲。

3、量化員工工作表現，為管理層提供數據化考核依據，推動物業服務精細化運營。

4、操作界面簡潔直觀，新用戶上手快，減少培訓成本與使用門檻。

5、支持圖文記錄與實時反饋，增強業主對物業服務的信任與滿意度。

【軟件功能】

1、即時接收并處理業主提交的報修、咨詢、申請等多類型工單任務。

2、提供工單分配與接單功能，支持多角色多部門協作處理。

3、工單處理過程可上傳現場照片、填寫備注，確保信息完整與準確。

4、內置消息通知與提醒功能，避免任務遺漏，提高響應速度。

5、自動生成數據報表與工作統計，方便管理層進行績效分析與流程優化。

【使用心得】

1、工單接收與處理速度明顯提升，業主滿意度有了顯著提高。

2、數據化管理讓工作成果更直觀，方便自己和領導隨時查看績效。

3、協作功能實用，跨部門事務能快速對接并解決，減少溝通成本。

4、手機端操作方便，不受辦公地點限制，隨時隨地響應業主需求。

5、全流程記錄讓服務更透明，減少了與業主之間的爭議與誤會。

使用指南

1、打開融e幫APP后，首先進入登錄界面，輸入注冊綁定的手機號碼與對應密碼，確認無誤后點擊“登錄”按鈕即可進入系統，確保輸入信息準確以避免登錄失敗。

2、登錄成功后，在首頁點擊底部導航欄“工作”進入工作頁面，這里提供包括裝修管理、放行條、表揚建議、報事報修、社區投訴、繳費、社區公告、社區投票、便民電話、手機打卡、外勤打卡、我的考勤、門禁、EBA、裝機查詢、質量檢查等多項功能，方便高效地開展日常物業管理與服務。

3、點擊底部導航欄“融學”進入學習中心，可查看制度庫、課程庫、知識沉淀及資訊等模塊，通過搜索欄快速查找所需課程或資料，便于員工隨時隨地進行學習與知識更新。

4、點擊底部導航欄“我的”進入個人中心頁面，可查看個人頭像、姓名、職位、司齡、等級、學時與學分等信息，并可進入“我的職責”“我的課程”“意見箱”及“設置”等欄目，方便進行個人信息管理與工作相關操作。

更新日志

v4.3.39

-品質檢查功能迭代與優化。

-修復已知問題。

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