售后大師app是一款售后服務(wù)管理平臺，為售后服務(wù)工作人員帶來更多的便利，提升辦事效率更多樣，超全面的功能隨時都能輕松辦理，呈現(xiàn)出多元化的服務(wù)體系，有需要的快來下載吧！
售后管理云平臺，致力于售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，降低售后服務(wù)成本。平臺實現(xiàn)客戶掃碼報修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費(fèi)用結(jié)算、回訪客戶、知識庫、通知公告等。
【設(shè)備安裝】
設(shè)備在線報裝，讓安裝服務(wù)高效透明
【售后維修】
多種報修方式、派單調(diào)度方式，提供售后效率，降低服務(wù)成本，提高客戶滿意度
【巡檢點(diǎn)檢】
防患于未然，多種巡檢模式，適合多種應(yīng)用場景
【統(tǒng)計分析】
工單排行、營收排行、效率排行、報修排行、故障類型排行、客戶維修費(fèi)排行
1、報修渠道：支持微信公眾號、掃碼、電話、網(wǎng)站等報修渠道，提升報修服務(wù)的便捷；
2、工單管理：快速受理客戶報修單，智能化派單、服務(wù)團(tuán)隊高效協(xié)調(diào)，快速處理客戶請求；
3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料以及對備件成本的管控；
4、結(jié)算管理：售后服務(wù)費(fèi)用某一時間批量結(jié)算，減少財務(wù)核算費(fèi)用時間
5、客戶管理：客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案；
6、知識庫：建立知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題；
7、通知公告：可以通知給所有的員工；
8、員工地圖：實時掌握服務(wù)人員的地理位置；
9、統(tǒng)計分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進(jìn)行績效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。
1、隨時隨地查詢客戶點(diǎn)評，智能化派單，高效工作；
2、高效率管理方法工單，享有更快捷的售后管理服務(wù)；
3、APP、手機(jī)微信、PC跨平臺連接，統(tǒng)一工單池解決，讓應(yīng)用更為方便快捷。
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