千牛for mac是一款由阿里巴巴專門為廣大淘寶天貓店家打造的專業(yè)商家服務(wù)軟件。mac版本適用于蘋果mac os系統(tǒng)，是廣大賣家朋友們必備的辦公軟件。全面的商家辦公功能，從店面上新下舊、店面設(shè)計(jì)、訂單處理、客戶溝通到店面數(shù)據(jù)查看，了解店鋪經(jīng)營情況，讓店鋪更好的可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。有需要的朋友們，歡迎來旋風(fēng)軟件園下載哦~

千牛mac版簡介

千牛賣家經(jīng)營店鋪必備

曾經(jīng)，開網(wǎng)店要打開n個(gè)頁面，要訪問n個(gè)應(yīng)用

此刻，一個(gè)千牛，一個(gè)工作臺(tái)，即可寶貝上下架

接單做銷售和時(shí)時(shí)看數(shù)據(jù)，經(jīng)營開店必備

千牛Mac版其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪，讓生意游刃有余。

軟件特色

店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看

首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量，訪客，成交等數(shù)據(jù)配置，想看哪個(gè)就看哪個(gè)

工作臺(tái)搜索地址欄

支持常用網(wǎng)址、插件的搜索以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟

語音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字

客服收到買家的語音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級(jí)最新版手淘或者貓客才能夠支持

發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因，接收客服一目了然

客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因，接收客服無須重復(fù)詢問買家咨詢?cè)颍哟蚀蟠筇嵘?/p>

標(biāo)星多種顏色，快捷區(qū)分客戶

標(biāo)星新增多種顏色分類，支持多種標(biāo)星方式，幫助區(qū)分重要客戶

軟件亮點(diǎn)

1.MAC新版本

性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

2.在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3.首頁數(shù)據(jù)面板

要看哪個(gè)配置哪個(gè)

48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效

4.旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營銷工具

2.客戶      5.機(jī)器人

3.商品      6.其它插件

5.1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于

n個(gè)人工客服

智能解答買家重復(fù)、通用的問題；

同時(shí)接待上百買家，無壓力；

6.全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對(duì)應(yīng)客服 ；

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服；

7.成百上千的客服團(tuán)隊(duì)

也盡在掌握

店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語分組、禁用語設(shè)置，打造體驗(yàn)

一致的買家購物體驗(yàn)

8.大賣家必備

檢閱一線客服聊天記錄

主賬號(hào)&客服主管排查服務(wù)質(zhì)量利器，

不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。

，其實(shí)就是Mac電腦上的阿里旺旺，功能非常強(qiáng)大非常全面，無論是管理商品，還是與買家交流都非常棒棒噠！

常見問題

千牛工作臺(tái)打不開？

一、網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題

可能是因?yàn)槟阍O(shè)置的網(wǎng)絡(luò)防火墻安全等級(jí)過高阻止了軟件的部分文件，你可以嘗試降低防火墻防護(hù)等級(jí)(設(shè)置防火墻時(shí)請(qǐng)確認(rèn)該軟件是否可靠)。

二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)異常

檢查下是否是你的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)異常問題。

三、軟件包在下載或是傳輸過程中損壞某些文件導(dǎo)致，建議重新更換安裝包

四、軟件版本過舊，建議更換最新版軟件包

五、如果你是買家是不能用買家賬號(hào)登陸千牛工作臺(tái)哦

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